返品交換サービスのご案内
OPTIONAL SERVICE
返品交換サービス
RETURN & EXCHANGE OPTION
¥500(税込) / 1注文通常 ClaSTEllaR では、お客様都合によるご返品(色違い・サイズ違い・イメージ違い等)はお断りしております。
ただ「サイズが心配…」「写真との印象差が不安…」というお声を多くいただき、
そんな方のために安心してお買い物を楽しんでいただけるオプションサービスをご用意しました。
■ サービス内容
- 対象:このオプションを 同じご注文内でご購入 された商品
- 対応:商品到着後 7日以内、未使用・タグ付き・付属品ありの状態で サイズ違い / カラー違いへの1回交換、または返金
- 返送料:お客様ご負担(送料元払いにてご返送ください)
- 再発送料:交換時はこちらでご負担いたします
■ ご利用方法
- 気になる商品と一緒に、返品交換サービス(¥500) をカートに追加してご購入ください。
- 商品到着後、ご返品・交換をご希望の場合は 7日以内 に LINE お客様窓口 までご連絡ください。
- スタッフよりご返送先・手順をご案内いたします。
- 到着確認後、交換商品の発送または返金処理を行います。
■ 対象外となる場合
- オプションを同じ注文に含まずご購入された商品
- 使用済み・タグ切り離し済み・匂い(香水・タバコ・洗剤)や汚れがついた商品
- 到着から7日を過ぎたご連絡
- セール品・ノベルティ・GIFT BOX など一部商品
- お客様による商品の破損
ご注意
・交換商品のサイズ・カラーは在庫状況によりご用意できない場合がございます。その際は返金対応とさせていただきます。
・ご返品の際は追跡可能な配送方法にてお送りください。輸送中の破損・紛失は補償いたしかねます。
・1注文につき1回までのご利用となります。